Niemniej jednak jak uważa spora liczba wchodzących na polski rynek zagranicznych firm, rynek nasz jest niezwykle specyficzny i wymaga podejmowania odpowiednich działań. nie jest łatwo dla przykładu niemieckim firmom, zrozumieć naszą mentalność i obyczaje. dlatego właśnie jak na razie, tylko polskie call center mają niemałe szanse na bardzo duże powodzenie. podejście polaków do takich właśnie firm jest raczej mało optymistyczne. wielu klientów uważa, iż pracują tam ludzie z zerowym wykształceniem, z którymi niełatwo się dogadać, a już rozwiązanie problemu graniczy wprost z cudem. też pracownicy firm przyznają, że często muszą sprzedać usługę lub przedmiot, który jest zupełnie nieopłacalny, jest więc im znacznie trudniej, nawet kiedy posiadają spore umiejętności przekonywania. często zdarza się, iż klienci potrafią wyzwać pracowników call center, a nawet używają gróźb karalnych. bardzo często jednak trafiają się sytuacje, kiedy klient rzuca słuchawką, zdenerwowany niepomyślnym rozwiązaniem danej sprawy lub też niezainteresowany oferowanym towarem. pracownicy powinni więc być bardzo odporni i właśnie w sporej mierze większość z nich nie wytrzymuje dłużej przez takie traktowanie. wielu jednak z nich twierdzi, że bez względu na czas, w którym pracowali w firmie tego typu, uważają je za niezwykle pomocne doświadczenie. nawet niedługo pracujący twierdzą, że call center nauczył ich cierpliwości i skutecznego wywierania wpływu na osoby, z którymi rozmawiają. takie doświadczenie, jak widzimy, jest więc niezwykle pomocne i nierzadko pojawiają się głosy, że pracując przy słuchawce, wiele osób stało się bardziej śmiałych i odważnych w życiu codziennym, co bardzo przydało im się w uzyskaniu aktualnej, bardziej cieszącej pracy..